29 Марта 2024
Агентство недвижимости САВВА
Жилье Ипотека Загородная недвижимость Коммерческая недвижимость Инвестиционный консалтинг Региональное развитие Аналитика


Аналитические исследования
рынка недвижимости




Подписаться письмом



RSS Новости


Российская Гильдия Риэлторов
Рассылка 'Аналитические исследования рынка недвижимости'
Яндекс цитирования
Google+
Консультации и статьи
Как выбрать агентство недвижимости? Пошаговый путеводитель потребителя
На что обратить внимание при выборе риэлторской компании?
Шаг 1. Сбор сведений о компаниях на рынке. Опросите родственников, друзей и знакомых, которым доверяете, у которых были сделки с недвижимостью. Интересны совершённые сделки, в которых участвовали риэлторы. Рекомендующие должны быть реальными участниками сделок с участием Риэлторов, чтобы их рекомендовать.
·                     Примечание. Важно, чтобы советы были бескорыстными и основанными на реальном опыте участия в совершённых сделках, а не на слухах и домыслах. Просмотр Интернета, с его великолепными отзывами потребителей, тоже не плох, но советы людей, которых Вы не знаете и никогда не видели, потребует немало времени.
Шаг 2. Анализ предложений по выбору компании. Посмотрите на предложенных и рекомендованных, и тех, кто фигурирует в текущей рекламе и пишет публикации и рекомендации в СМИ, а так же публикуется в Интернете. Посмотрите на все компании пристальным и пронизывающим взглядом профессионального аналитика.
·                     Примечание. Вы должны определиться с содержанием необходимой вам услуги, понимая, что Вы выбираете не столько компанию, сколько услугу. Поэтому выбор компании необходимо осуществлять, глядя через призму надёжности и качества услуг, публичной репутации компании и работающих в ней специалистов, срока работы компании на рынке, членства в профессиональных объединениях, сертификации оказываемых услуг. И это не одно и то же с рекламной известностью и «раскрученностью» бренда.
Шаг 3. Анализ договора на лояльность. Определение необходимого для вас состава услуг. Договор ключевой инструмент во взаимоотношениях с компанией, должен содержать детальное описание услуги. Немаловажной частью Договора, предлагаемого Вам компанией, должно являться детальное описание услуги. Выбирая компанию, Вы выбираете качество оказываемой Вам услуги, за которую вы и платите ваши «кровные»…
·                     Примечание 1. Если состав услуги в договоре размыт, а услуга неконкретна, так её и будут оказывать. Чем детальней описана последовательность действий, направленных на подготовку и совершение сделки, тем лояльней к вам, как к клиенту, фирма. И напротив, чем мельче буквы в тексте договора, тем менее лояльна к Вам компания. А если в договоре всего три строчки, значит такой и будет услуга. Договор лакмусовая бумажка лояльности компании к клиенту.
·                     Примечание 2. Лучше сформулируйте, какая Вам необходима услуга, чего Вы ждете от компании при оказании вам услуг. Что является для Вас наиболее важным в оценке достижения или недостижения, поставленных Вами перед собой целей.
Шаг 4. Выбор Агента. Ключевой фигурой, лицом компании, оказывающей услуги, конечно, является АГЕНТ, он будет сопровождать Вас во всех процессах и перипетиях, и от его уровня квалификации, компетентности, умения вести переговоры, быть цепким и предприимчивым зависит на 90% успех в Вашем деле, ведении переговоров о цене и об условиях подготовки и проведения сделки.
·                     Примечание. Обратитесь к брокеру, чтобы Вам дали возможность пообщаться с несколькими агентами и оцените уровень их компетентности, а если Вас привёл в компанию рекомендованный вам агент, убедитесь, что он обладает необходимой квалификацией.
Шаг 5. Обсуждение Договора и размера вознаграждения. Прочитайте предлагаемый договор, предложите дополнения, разъясняющие суть услуги и поясняющие функции Агента и Компании в отношении возможного набора услуг.
·                     Примечание. Попытайтесь разобраться, можно ли часть функций взять в договоре на себя и снизить стоимость оказываемых услуг. Попробуйте понять, можно ли выделить стадии исполнения договора, на которых можно оценить качество оказываемых услуг, и снизить Ваши риски потери времени.
Шаг 6. Заключение Договора. Выбрав компанию, Агента, пообщавшись с Брокером – лицом, подписывающим договоры, т.е. публично несущим ответственность за качество и полноту оказываемой вам услуги, выяснив весь состав услуг и согласовав их цену, можете подписывать договор.
·                     Примечание. Не забывайте, что до подписания у Вас есть только права, а после подписания договора у Вас возникают ещё и обязанности, и это не только своевременная уплата вознаграждения, но и исполнение всех обязанностей, прописанных для Вас как Заказчика услуг, по договору.
Шаг 7. Работа с Агентом и выход на заключение договора купли-продажи. От того, насколько серьёзно и качественно Вы отнеслись к обозначенным выше шагам по выбору риэлторской компании, Агента, заключению договора, зависит данный этап взаимодействия с риэлторской компанией.
·                     Примечание. Но на этом работа только начинается. От эффективного анализа предлагаемых Вам Агентом решений и оперативного взаимодействия с ним, способности быстро принимать решения и эффективного взаимодействия с Агентом, вашей способности в зависимости от погружения в информационное поле рынка недвижимости скорректировать Ваши ранее очевидные цели, зависит эффективность процесса организации оказания Вам услуги и, в конечном итоге, качество и экономическая эффективность проводимых переговоров и совершённой сделки.
Шаг 8. Закрытие сделки. Улыбайтесь! Если Вы выполнили хотя бы 50% предложенных рекомендаций, Вы будете удовлетворены оказанной Вам услугой. Если работа Компании и Агента вам понравилась, обратитесь к руководству Компании за дополнительным поощрением Агента. Порекомендуйте его людям, обратившимся к Вам за рекомендацией по выбору Риэлторской компании или Агента.
·                     Примечание. А зачем, скажете Вы?
Только таким образом мы все вместе сможем стимулировать квалифицированных специалистов к развитию и росту в своей профессии. А нерадивых и неквалифицированных не пустить на рынок услуг. Только так мы можем добиться уважения к профессионалам, работающим в любой из областей деятельности, а не только в риэлторской.
Константин Апрелев, Вице-президент Российской гильдии риэлторов
 © Copyright Агентство недвижимости Савва | тел/факс: (495) 777-08-85, (495) 777-24-42 E-mail: savva@expertconsult.ru